清明假期綜合情況
今年“清明”假日，春意盎然，氣候宜人，市民游客出游熱情高漲。市文化和旅游局認真貫徹國家文化和旅游部、省文化和旅游廳和市委市政府關(guān)于做好假期工作的要求，周密部署，精心組織，全市各類旅游活動精彩紛呈，旅游市場安全有序。
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，假日期間納入重點監(jiān)測范圍的天下第一泉、千佛山、靈巖寺、野生動物世界、濟南植物園、九如山、方特東方神畫、房干生態(tài)景區(qū)、濟南戰(zhàn)役紀念館、萊蕪戰(zhàn)役紀念館等17家景區(qū)點累計接待130.9萬人次，同比增長103.6%；實現(xiàn)營業(yè)收入3005.9萬元，同比增長67.9%。重點監(jiān)測的索菲特、貴和洲際、東方大廈、良友富臨、中豪大酒店、天發(fā)舜和、九如山不二木居等14家星級飯店、鄉(xiāng)村民宿等累計接待住宿0.82萬人次，同比增長12.3%；實現(xiàn)營業(yè)收入501.5萬元，同比增長10.6%；平均床位出租率77.2%，比去年同期提高0.1個百分點。據(jù)公安部門數(shù)據(jù)，清明假期全市旅館業(yè)接待持證住宿旅客30.9萬人次，同比增長8.74%。
我市清明假日旅游市場呈現(xiàn)以下主要特點： 一、假日旅游準備工作充分 全市旅游系統(tǒng)高度重視，認真做好假期旅游各項準備。 （一）加強假日值班和組織協(xié)調(diào)。全市旅游系統(tǒng)認真落實24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度，完善旅游應(yīng)急預(yù)案，及時掌握全市假日旅游市場情況。充分動員各區(qū)縣及旅游行業(yè)單位組織豐富多彩的旅游活動，加強客源招徠，豐富旅游產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)文明旅游，確保假日旅游市場繁榮祥和。 （二）全力排查旅游安全隱患。節(jié)前，按照市委市政府通知要求，市文化和旅游局下發(fā)了《關(guān)于進一步加強清明節(jié)期間旅游安全工作的通知》，對旅游安全、市場整治、消防安全等工作進行了部署。 深入旅游企業(yè)重點檢查旅行社安全制度、旅游包車管理、員工安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案建立、責(zé)任險購買及意外險投保情況等安全生產(chǎn)措施落實情況，加大旅游行業(yè)涉黑涉惡線索摸排，及時糾正了存在的安全生產(chǎn)隱患。 （三）加大旅游產(chǎn)品宣傳。市文化和旅游局通過各類媒體集中發(fā)布了“春季賞花、踏青旅游攻略”，組織各縣區(qū)文旅部門和企業(yè)推出“清明旅游指南”，匯集了四十余家景區(qū)（旅游點）共50余項游泉、賞花、踏青、民俗等主題旅游活動，為廣大市民和游客出行提供指導(dǎo)。 市文化和旅游部門對萊蕪旅游資源進行了重點宣傳推介，各大景區(qū)積極推出優(yōu)惠措施吸引市民前往，萊蕪房干景區(qū)、皇龍冠山水樂園假期對濟南市民實行門票半價優(yōu)惠活動。 （四）完善近郊出行服務(wù)。為方便市民近郊出游，市文化和旅游局、市城鄉(xiāng)交通運輸局和市公共交通總公司于4月5日聯(lián)合開通至景區(qū)、踏青賞花、精品民俗、美麗鄉(xiāng)村四個系列旅游公交專線100條，線路覆蓋我市周邊300公里以內(nèi)景區(qū)和景點，為市民踏青賞花、采摘出行提供了便捷的交通保障。 二、假日旅游活動精彩紛呈 （一）賞花踏青游持續(xù)火爆。為滿足市民和游客賞花踏青的出游需求，市文化和旅游局發(fā)布“清明旅游指南”，詳細提供了每個景點的具體活動時間、內(nèi)容和咨詢電話，帶動了近郊游市場迅速升溫。 濟南野生動物世界舉辦第三屆國際馬戲嘉年華活動，為讓游客深入暢玩景區(qū)，隆重推出三日票，僅需購買一日票即可連續(xù)三天出入景區(qū)，欣賞精彩刺激的雜技演出和深度感受3000余只野生動物的神奇魅力，假期共7.9萬人入園游玩，同比增長1.5倍。 九如山瀑布群景區(qū)樹木綻發(fā)新綠，花卉競放苞蕾，迎春、連翹爭相斗艷，漫山遍野，三天共納客4.12萬人，同比增長32%。 濟南植物園舉辦“踏青賞花節(jié)”，可以觀賞郁金香、油菜花、海棠、牡丹花等，三天納客4.3萬人，同比增長3.1倍。 商河李桂芬梨園300畝梨花飄香醉人，鋼城汶源萬畝桃花競相盛開。長清雙泉鎮(zhèn)萬畝油菜花海一片金黃，游客10萬蔚為壯觀。平陰圣母山舉辦海棠節(jié)，千畝海棠競相綻放，三天假期共吸引3.1萬人前往觀賞。 （二）古城賞泉游熱度不減。市民和游客慢游明府古城，感受“家家泉水、戶戶垂楊”的老濟南生活風(fēng)貌，百花洲的老濟南市井民俗，曲水亭街的文創(chuàng)小店，“泉水人家”四合院的特色風(fēng)情，芙蓉街的各色小吃，大街小巷人頭攢動，游客流連忘返。 天下第一泉風(fēng)景區(qū)碧水清波，花開肆意，游人如織，漫步湖畔，盡情感受“一城山色半城湖”的泉城魅力，大明湖免費的帶動作用極大的提升了景區(qū)的客流量和周邊消費。清明假期累計接待游客66.56萬人次，同比增長126%。 （三）民俗文化游備受青睞。 千佛山景區(qū)舉辦“三月三”民俗文化廟會和第十四界相親大會，組織了民俗非遺手工藝、旅游商品、地方特色小吃展銷、民間特色戲曲演出等活動，假日共接待游客14.6萬人，同比增長44.6%。靈巖寺清明當(dāng)日舉辦“追思祭祖”祈福法會，游客體驗佛教盛會，賞“海內(nèi)第一名塑”。 九頂塔景區(qū)舉辦了第十五屆“三月三山歌節(jié)”，招牌劇目《好漢秦瓊》、《地道戰(zhàn)》、《山洪暴發(fā)》等精彩上演，讓游人參與其中，觀山水、賞民俗，領(lǐng)略民族村寨風(fēng)情，三天納客3.2萬人，同比增長45%。 （四）紅色旅游主題鮮明。清明節(jié)是我國祭祖和追思故人的傳統(tǒng)節(jié)日,踏青郊游和掃墓祭祖是兩大禮俗，也是進行愛國主義教育和開展紅色旅游的重要內(nèi)容。 我市相關(guān)紅色旅游景區(qū)認真組織“傳承·2019清明祭英烈”系列活動，社會各界約15萬人帶著鮮花來到革命烈士陵園進行祭掃活動。假日期間，萊蕪戰(zhàn)役紀念館共接待2.1萬人、濟南戰(zhàn)役紀念館共接待2.7萬人入館參觀。 （五）文旅融合精彩不斷。機構(gòu)改革帶來文化和旅游的深度融合，全市文化和旅游部門通過整合博物館、美術(shù)館、藝術(shù)館、書城書店、非遺傳承人、文化演藝、文創(chuàng)市集等資源，實現(xiàn)文化活動與旅游產(chǎn)品的有效對接。 節(jié)日期間，曲水亭街、芙蓉街、寬厚里等老城區(qū)盡顯文化魅力，大量游客涌入；市民和游客到博物館、圖書館、美術(shù)館等成為新時尚，省博物館舉辦的“不朽之旅—古埃及人的生命觀”古埃及珍貴文物展、市博物館假期舉辦“尋覓，那一抹藍”煙臺市博物館藏金屬胎琺瑯器展、“流光溢彩”館藏珠寶玉石臻品展，吸引著大量的家庭親子游客。 三、假日旅游市場安全有序 為確保假期旅游市場平穩(wěn)有序，市文化和旅游局堅持24小時接聽12345市民服務(wù)熱線及三方通話的應(yīng)急處置機制，及時處理假日游客投訴；大力開展旅游市場巡查，加強對一日游、短途游的執(zhí)法檢查力度，嚴查旅行社合同簽訂不規(guī)范、無資質(zhì)經(jīng)營、不合理低價、租用無資質(zhì)車輛等擾亂旅游市場秩序和降低旅游服務(wù)質(zhì)量的行為，切實維護旅游者與旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。 發(fā)揮社會監(jiān)督作用，動員旅游啄木鳥、旅游志愿者等多方參與市場治理和文明旅游引導(dǎo)等志愿服務(wù)活動，市旅游行業(yè)多支志愿者服務(wù)隊假日期間堅守崗位，持續(xù)在一環(huán)一湖景區(qū)周邊開展維護秩序、提供義務(wù)講解和發(fā)放宣傳手冊等活動；全面掌握重點景區(qū)、重要部位和人員密集場所的客流變化，及時采取限流和疏導(dǎo)措施。 假日期間，市旅游監(jiān)察支隊重點在天下第一泉景區(qū)周邊檢查旅游團隊帶團導(dǎo)游8人，手續(xù)齊全，服務(wù)規(guī)范；現(xiàn)場巡查旅行社網(wǎng)經(jīng)營點6家，未發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營行為。旅游咨詢中心共接受咨詢1454次，發(fā)放宣傳資料1368人次，新浪、騰訊微博、頭條、一點資訊、微信等自媒體平臺發(fā)文121條，回復(fù)網(wǎng)友相關(guān)問題咨詢21條。未接到12345市民熱線的游客投訴，實現(xiàn)了長假期旅游“零投訴”。全市假日旅游市場平穩(wěn)有序，無旅游安全事故發(fā)生。 （轉(zhuǎn)載自：濟南市文化和旅游局）
